一個有效的質量體系應滿足顧客和組織內部雙方的需要和利益。 即對顧客而言,需要組織能具備交付期望的質量,并能持續(xù)保持該質量的能力;對組織而言,在經(jīng)營上以適宜的成本,達到并保持所期望的質量。即滿足顧客的需要和期望,又保護組織的利益。
定期評價質量體系。 其目的是確保各項質量活動的實施及其結果符合計劃安排,確保質量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評價時,必須對每一個被評價的過程提出如下三個基本問題: A、過程是否被確定?過程程序是否恰當?shù)匦纬晌募?B、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實施? C、在提供預期結果方面,過程是否有效? 七、搞好質量管理關鍵在領導?!M織的管理者在質量管理方面應做好下面五件事: A、確定質量方針。由負有執(zhí)行職責的管理者規(guī)定質量方針,包括質量目標和對質量的承諾。 B、確定各崗位的職責和權限。 C、配備資源。包括財力、物力(其中包括人力)。 D、指定一名管理者代表負責質量體系。 E、負責管理評審。達到確保質量體系持續(xù)的適宜性和有效性。 回顧歷史,ISO9000族標準起源于科學的進步和技術的發(fā)展。展望未來,高新技術的發(fā)展更有待于ISO9000族標準的指導。成熟的ISO9000系列標準在科技領域的應用為科技的進步提供了無窮的動力。
ISO9001認證意義三. iso9001認證的機構是第三方質量體系評價機構。要使供方質量體系認證能有公正性和可信性,認證必須由與被認證單位(供方)在經(jīng)濟上沒有利害關系,行政上沒有隸屬關系的第三方機構來承擔。而這個機構除必須擁有經(jīng)驗豐富、訓練有素的人員、符合要求的資源和程序外,還必須以其優(yōu)良的認證實踐來贏得政府的支持和社會的信任,具有性和公正性。 ISO9001認證意義四. iso9001認證獲準的標識是注冊和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認證的質量體系,當評定結果判為合格后,由認證機構對認證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書,列入質量體系認證企業(yè)名錄,并公開發(fā)布。獲準認證的企業(yè),可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志,但不得將該標志直接用于產(chǎn)品或其包裝上,以免與產(chǎn)品認證相混淆。注冊標志受法律保護,不得冒用與偽造
在2000版ISO9000系列中,ISO9001是質量管理體系認證的標準,企業(yè)通過認證可以證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品,有效地運作體系可以使企業(yè)不斷改進,獲得更好的效益。 提高企業(yè)管理水平 企業(yè)取得ISO9001認證,意味著該企業(yè)已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產(chǎn)品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理體系。良好的質量管理,有利于企業(yè)提率、降低成本、提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務,增強顧客滿意。 提高供方的質量信譽 二十世紀是生產(chǎn)效率的世紀,二十一世紀將是質量的世紀。質量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略,因為有了質量信譽就會贏得市場,有了市場就會獲得效益。實行質量認證制度后,市場上便會出現(xiàn)認證產(chǎn)品與非認證產(chǎn)品、認證注冊企業(yè)與非認證注冊企業(yè)的一道無形界線,凡屬認證產(chǎn)品或注冊企業(yè),都會在質量信譽上取得優(yōu)勢。 指導需方選擇供方單位 隨著科學技術的不斷進步,現(xiàn)代社會產(chǎn)品的結構越來越復雜,僅靠使用者的有限知識和條件,很難判斷產(chǎn)品是否符合要求。取得ISO9001認證,可以幫助需方在紛繁的市場中,從獲準注冊的企業(yè)中尋找供應單位,從認證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。 增強企業(yè)市場競爭能力 質量認證制度被世界上越來越多的國家和地區(qū)接受,已成為國際慣例。一個企業(yè)無論在國內還是在國外,如要得到普遍認可,取得ISO9001的認證證書將是突破壁壘的重要途徑,并將成為通向世界的有效護照,使您事半功倍。

