本著"用心服務,方便大眾"的服務宗旨,致力于為廣大進京患者提供人性化、細致化的預約掛號跑腿服務。 “待病人如親人,提高病人滿意度”始終是北京兒童醫(yī)院小申就醫(yī)跑腿堅持不渝的服務理念。簡單說:北京小申就醫(yī)跑腿,只需提供有效證件就能幫你掛上號。
就醫(yī)陪診服務通過專業(yè)人員陪同患者就醫(yī),能夠有效解決患者尤其是特殊群體在就醫(yī)過程中面臨的多種問題,提升整體就醫(yī)體驗。 醫(yī)院流程復雜、科室分散,患者易產生迷茫和焦慮。陪診員通過提前規(guī)劃路線、熟悉流程,幫助患者快速適應環(huán)境。 情緒疏導:針對獨居老人、異地就醫(yī)者等群體,陪診員可提供情感陪伴,緩解孤獨感和緊張情緒。
對于那些沒有身份證或者忘記帶身份證的病人來說,加急醫(yī)院掛號服務就應運而生。這種服務可以幫助那些急需就醫(yī)但又無法自去醫(yī)院掛號的病人,通過專業(yè)的辦理人員,快速完成掛號手續(xù)。這不僅節(jié)省了病人的時間,也讓病人能夠及時得到。
突破時間與空間限制,優(yōu)化就醫(yī)體驗
對異地患者而言,代掛號服務解決了“路途遙遠+號源緊張”的雙重困境。團隊通過多渠道號源與智能預約系統(tǒng),支持提前鎖定專家號,患者無需提前數(shù)日抵京蹲守。
