預約掛號的注意事項： 證件信息真實：用戶在預約掛號時必須填寫真實的姓名、證件號碼和聯(lián)系電話，否則醫(yī)院有權作廢該用戶的預約號。 準時就診：用戶需按照預約時間準時到醫(yī)院就診，過時號額不予保留。 攜帶有效證件：就診時，用戶需攜帶有效身份證件和（如適用）。 取消預約：若用戶需要取消預約，必須在預約就診時間前的一 天的23:59前通過醫(yī)院預約掛號系統(tǒng)予以取消。

陪診服務流程： 就診預約：患者可通過電話、網絡或線下預約方式預約陪診服務。 服務確認：預約成功后，陪診人員與患者取得聯(lián)系，確認就診時間、地點等信息。 就診陪同：在約定時間，陪診人員提前到達就診地點，陪同患者就診。 協(xié)助辦理手續(xù)：陪診人員協(xié)助患者辦理掛號、繳費、檢查等相關手續(xù)。 就診引導：根據患者病情，陪診人員引導患者至相應科室和診室。 解答疑問：陪診人員解答患者在就診過程中產生的疑問。 關注病情：陪診人員關注患者就診過程，確保患者得到妥善照顧。 就診結束：陪診人員協(xié)助患者整理物品，送別患者。

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從事陪診的人員是與陪診為相關的人。醫(yī)院的陪診服務要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅，就醫(yī)過程的便利，有利于疾病的康復。 醫(yī)院的陪診人員工作責任重大，綜合要求素質高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然，使之感覺到親切和溫暖。 北京兒童醫(yī)院幫幫就醫(yī)陪診醫(yī)療咨詢服務中心，用心呵護每一位孩子的健康！