在乘客電梯運行出現意外的情況下，北京電梯安裝如果轎廂運行速度超過規(guī)定的數值、轎廂在端站未?？慷傁蚓赖卓踊蝽敯?、正在運行的電梯突然中斷供電等，此時乘客電梯配備的部件將會起作用使電梯停止運行。在部件動作過程中，為了保證乘客，電梯提供了這樣的保證：轎廂的制停減速度不超過重力加速度gn。乘客承受其值為gn的制停減速度意味著腳底板承受了2倍的體重，持續(xù)的時間一般不會超過1s，所以gn是國際公認的制停減速度。——這就是電梯對乘客的加（減）速度限制。

相反，如果使用不當，又無專人負責管理和維修，不但不能發(fā)揮乘客電梯的正常作用，還會降低電梯的使用壽命，甚至出現人身和設備事故，造成嚴重后果。實踐證明，一部電梯的使用效果好壞，取決于乘客電梯制造、安裝、使用過程中管理和維修等幾個方面的質量。

使用部門接收一部經安裝調試合格的新電梯后，北京客用電梯要做的件事就是指定專職或兼職的管理人員，以便電梯投入運行后，妥善處理在使用、維護保養(yǎng)、檢查修理等方面的問題。

井道的封閉。開在井道壁上的層門、檢修門和各種孔洞，都裝有無孔的的門。這些門都不能向井道內開啟，電梯運行時都處于關閉并且鎖住的狀態(tài)。每個門洞都有一個具有觸點的開關用來確認門的關閉狀態(tài)，這個開關串聯在電梯控制系統(tǒng)的回路中。只要有一個門未能關閉，電梯便不能運行。電梯在進行維修時，凡是需要打開通往井道的門或孔洞的位置，都必須采取可靠的隔離措施，以確保乘客沒有進入井道的任何可能。