電話預(yù)定航班和艙位

(1)來電時請您告知我們：貨物的具體品名、包裝

(2)大約總重量和單件重的單件重量(單件如果超過80公斤非寬體飛機可能會拒載，具體情況來電詳細咨詢)

(3)一件貨物的長寬高尺寸，以便我們確定貨物是否能通過安檢機，以及貨物能不能通過飛機貨艙的門

(4)貨物到了目的地之后是收貨人到機場自提還是需要安排送貨上門

(5)空運貨物可以進倉的時間或者可以上門提取的時間

(6)貨物要求到達的時間(要求到達的時間會決定采取何種空運服務(wù)，從而影響空運價格)

提前提供收貨人信息

（1）、全名+手機號碼 (目的地機場自提的客戶)，收貨人的姓名一定要準確，更改收貨人姓名需要花錢花時間

（2）、提供全名+電話+地址(貨物到達目的地需要送貨上門的客戶)

機場提貨須知

1、收貨人到機場自提貨物時：需要提供身份證件原件提貨：身份證/駕駛證/護照(如委托他人去提貨：帶上原收貨人的身份證件原件和代辦人的身份證件)

2、收貨人需要到我公司指定的提貨處辦理提貨手續(xù)，并負清所有應(yīng)付費用(對方機場地面服務(wù)費費和操作費，如果需要用機場的叉車另付叉車費)

3、收貨人需要在航空貨運單和貨物提取記錄上簽字后才能憑單據(jù)到機場倉庫提取貨物

4、收貨人提取貨物時，應(yīng)當面清點件數(shù)(包裝內(nèi)貨物機場不予清點)，如果發(fā)現(xiàn)貨物有丟失、短少、污染、損壞等情況，請及時向機場提貨處提出異議并開具證明

不可抗力免責聲明

如遇航班晚點、延誤或取消，請以民航信息臺公布時間為準;本公司不承擔任何因航班晚點、延誤或取消而帶來的任何損失或責任。