下列情形之一，將拒絕運(yùn)輸小動(dòng)物： 1、在長(zhǎng)距離飛行、中途不著陸的航班或某種機(jī)型的貨艙內(nèi)不適宜運(yùn)輸小動(dòng)物時(shí)。 2、不符合裝運(yùn)小動(dòng)物的容器。 3、處于懷孕狀態(tài)或在48小時(shí)內(nèi)分娩的小動(dòng)物。 4、出生不足6個(gè)月的小動(dòng)物。 5、扁鼻犬和扁鼻貓（由于由于扁鼻犬和扁鼻貓本身在呼吸道方面存在缺陷，在高空環(huán)境中容易窒息導(dǎo)致死亡，因此不承運(yùn)此類動(dòng)物）。 6、斗犬：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其雜交品種、阿根廷杜高犬。 7、對(duì)高溫高空環(huán)境不適的犬種：薩摩耶犬。 8、在小動(dòng)物實(shí)際承運(yùn)當(dāng)日，運(yùn)輸途中任何航點(diǎn)溫度（或）在攝氏零下12度（含）以下或攝氏30度（含）以上的。
申請(qǐng)方式： 小動(dòng)物運(yùn)輸旅客需在定座時(shí)提出，并經(jīng)過(guò)東航事先同意后方可運(yùn)輸，小動(dòng)物運(yùn)輸需由連續(xù)承運(yùn)人共同運(yùn)輸，還應(yīng)該取得有關(guān)連續(xù)承運(yùn)人的同意。 攜帶小動(dòng)物相關(guān)證明前往東航直屬售票處、撥打95530或訪問(wèn)官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站提出小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)，填寫(xiě)《小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)書(shū)》。對(duì)于通過(guò)官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站申請(qǐng)服務(wù)，由旅客在線填寫(xiě)《小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)書(shū)》，并提交服務(wù)預(yù)訂申請(qǐng)。 東航將根據(jù)航班起飛日期確認(rèn)申請(qǐng)，并與申請(qǐng)人聯(lián)系（每日09：00-19:00）。如果在提交申請(qǐng)后4小時(shí)（不含上述非工作時(shí)間）仍然沒(méi)有接到東航工作人員的確認(rèn)電話或短信，可能是由于網(wǎng)絡(luò)原因或系統(tǒng)延遲造成提交失敗，可嘗試再次提交申請(qǐng)或直接撥打95530。 四、機(jī)場(chǎng)辦理方式： 請(qǐng)攜帶打印好的一份《小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)書(shū)》，有效身份證件及小動(dòng)物檢疫證明，國(guó)際航線還需攜帶相關(guān)國(guó)家（地區(qū)）運(yùn)輸小動(dòng)物出境、入境和過(guò)境所需的有效證件，包括出入境或過(guò)境許可證及入境或過(guò)境國(guó)家（地區(qū)）所規(guī)定的其它證件，于航班起飛前90分鐘到達(dá)始發(fā)站機(jī)場(chǎng)繳納小動(dòng)物托運(yùn)服務(wù)費(fèi)用，并辦理乘機(jī)登記手續(xù)。
專業(yè)辦理寵物托運(yùn)，寵物隨機(jī)托運(yùn)，代辦檢疫證和航空箱服務(wù)，1、可上門接貨，交辦航空貨運(yùn)，也可以送貨上門，免去您的后顧之憂！ 2、代辦動(dòng)物健康免疫證明詢電 3、代辦動(dòng)物檢疫證明、運(yùn)輸器械證明詢電 4、提供符合IATA《國(guó)際活體動(dòng)物運(yùn)輸規(guī)則》的運(yùn)輸容器詢電 5、對(duì)裝載要求、起飛時(shí)間、天氣條件、航線距離、活動(dòng)物發(fā)運(yùn)和操作環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保您愛(ài)寵的運(yùn)輸 小提示：建議寵物運(yùn)輸途中不要在航空箱和籠子內(nèi)放置食物，需要的話清水可以適量，用水嘴裝一些掛在外面。因?yàn)橛锌赡苣膶氊悤?huì)暈車暈機(jī)，所以托運(yùn)前是空腹餓一頓，讓寶貝噓噓便便完后，干干凈凈的上機(jī)。
那如何帶上狗狗乘飛機(jī)呢？ 一個(gè)完全的小寵物航空托運(yùn)的步驟包含： 1.明確飛機(jī)航班時(shí)間及其倉(cāng)位：和鐵路貨運(yùn)一樣，航空貨運(yùn)時(shí)，除開(kāi)工作犬以外的小寵物也不可以呆在旅客艙，只是要在客艙。辦理航空托運(yùn)時(shí)，一定要明確客艙是有氧倉(cāng)。民用航空的飛機(jī)飛行高度一般 都是在海拔高度7000到12000米中間，要不是有氧倉(cāng)，狗狗的性命就難保了。 2.辦理拖運(yùn)證明材料：到動(dòng)物醫(yī)院門診，動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所及其飛機(jī)場(chǎng)出具動(dòng)物證實(shí)，動(dòng)物檢疫證明，運(yùn)送器具證實(shí)等文檔。 3.辦理拖運(yùn)辦理手續(xù)：少在飛機(jī)著陸前3鐘頭，攜帶小寵物，拖運(yùn)需要的證明文件，運(yùn)送器材（大部分是航空箱）到飛機(jī)場(chǎng)辦理托運(yùn)寵物辦理手續(xù)。 4.提貨:托運(yùn)寵物辦理手續(xù)辦理結(jié)束以后，國(guó)際航空公司會(huì)出示貨運(yùn)單，表明飛機(jī)場(chǎng)的起降時(shí)間。一切正常狀況下，在飛機(jī)著陸一個(gè)小時(shí)以后就可以辦理取貨辦理手續(xù)。在航空托運(yùn)中還需要許多常見(jiàn)問(wèn)題，包含： 1）航空箱的挑選 ，一般國(guó)際航空公司都規(guī)定小型寵物（休重低于10KG)要用常用的小寵物航空箱，張口必須細(xì)鐵絲扎牢，并鉆井字型包裝帶有。中，大中型小寵物（休重超過(guò)10KG）要用木質(zhì)航空箱里襯鐵網(wǎng)并規(guī)定牢固靠譜； 2）給狗狗提前準(zhǔn)備充分的水，既能夠是掛壁式的茶壺，還可以挑選 將水凍住冰塊兒以后來(lái)養(yǎng)狗狗； 3）假如狗狗沒(méi)有航空公司旅游的經(jīng)歷或是自身就非常比較敏感，還可以考慮到找寵物醫(yī)生出具一些藥品； 4）懷孕期間，哺乳期間及其剛生產(chǎn)以后不久的母狗不可以拖運(yùn)。