一、本公司所生產的產品保質期為12個月。

二、在保質期內如有質量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務。

三、在接到用戶關于產品質量問題通知后，立即派出有關人員趕赴現場處理解決問題。

四、根據用戶要求，無償地提供技術咨詢，指導設備調試和與產品有關的問題。

五、售后服務人員保證做到認真、周到、徹底處理好有關質量問題，使用戶購機放心，用機安心。

六、屬本公司產品質量問題的產品，一切費用有公司承擔，因用戶使用不當所造成的產品質量問題，本公司酌情收費，保證用戶滿意

起重機的動載試車：

動載試車按下列程序和要求進行：

(1)先試起重機小車提升額定起重量作反復起升和下降制動試車，然后開動滿載小車沿其軌道來回行走3～5次，把滿載小車開到橋架中部，讓起重機以額定速度在廠房全行程內來回在行走2～3次，并作反復起動和制動，此時，各機構的制動器，限位開關及電氣控制應可靠、準確和靈活，車輪不打滑，橋架的振動正常，機構運轉平穩(wěn)，卸載后機構和橋架無殘余變形。

(2)上述試車結果良好的，可在超額定載荷10%的情況下，作與上述方法和要求相同內容的試車。