現(xiàn)場(chǎng)是禮儀展現(xiàn)的核心場(chǎng)景，需聚焦人員言行、環(huán)節(jié)銜接，傳遞專(zhuān)業(yè)氛圍。

工作人員禮儀：主動(dòng)服務(wù)，言行得體

形象規(guī)范：統(tǒng)一著裝（如印有活動(dòng) LOGO 的服裝），妝容簡(jiǎn)潔（女性避免濃妝，男性保持面部整潔），發(fā)型整齊；佩戴工作牌（建議掛在左胸，便于識(shí)別）。

服務(wù)規(guī)范：引導(dǎo)嘉賓時(shí)采用 “伸手示意” 而非 “手指指點(diǎn)”，手勢(shì)幅度適中，微笑說(shuō) “這邊請(qǐng)”；回答問(wèn)題時(shí)耐心細(xì)致，若無(wú)法解答，需立即聯(lián)系對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人，避免說(shuō) “不知道”；面對(duì)突發(fā)情況（如嘉賓遲到、設(shè)備故障），保持冷靜，及時(shí)安撫現(xiàn)場(chǎng)情緒，不抱怨、不慌亂。

嘉賓互動(dòng)禮儀：尊重為先，適度交流

致辭環(huán)節(jié)：發(fā)言人需提前熟悉內(nèi)容，控制時(shí)長(zhǎng)（一般不超過(guò) 8 分鐘），語(yǔ)速適中，眼神與觀眾交流；結(jié)束時(shí)說(shuō) “謝謝”，避免冗長(zhǎng)客套。

合影環(huán)節(jié)：按身份排序（主賓站中間或主要位置），邀請(qǐng)嘉賓時(shí)用 “您這邊請(qǐng)”，待嘉賓站定后再調(diào)整位置；拍照時(shí)保持微笑，不隨意擺弄姿勢(shì)，拍完后禮貌目送嘉賓離開(kāi)。

茶歇環(huán)節(jié)：交流時(shí)音量適中，不談?wù)撁舾性掝}（如爭(zhēng)議事件、他人隱私）；取餐時(shí)排隊(duì)，按需取用，不浪費(fèi)；與陌生嘉賓交流時(shí)，可從 “活動(dòng)體驗(yàn)” 切入，如 “您覺(jué)得今天的流程安排怎么樣？”，避免過(guò)度打探私人信息。

核心環(huán)節(jié)禮儀：流程嚴(yán)謹(jǐn)，儀式感到位

剪彩 / 揭幕環(huán)節(jié)：提前準(zhǔn)備剪刀、彩帶、托盤(pán)（托盤(pán)需鋪整潔的白色或紅色襯布），禮儀人員雙手托舉托盤(pán)，高度與嘉賓胸口平齊；剪彩后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)彩帶，避免雜亂。

贈(zèng)送禮品環(huán)節(jié)：禮品需包裝精美，符合嘉賓身份（如商務(wù)慶典可送定制鋼筆、文化禮盒，避免送過(guò)于貴重或私人化的禮品）；贈(zèng)送時(shí)雙手遞出，說(shuō) “一點(diǎn)小小心意，感謝您的到來(lái)”；嘉賓接收后，可禮貌說(shuō) “謝謝，您太客氣了”，不隨意評(píng)價(jià)禮品價(jià)值。