報案：貨物出險后 48 小時內(nèi)通知保險公司，說明出險時間、地點、原因及損失情況。

取證：保留運輸單據(jù)、保險單、貨物受損照片、檢驗報告等關(guān)鍵證據(jù)。

定損：保險公司或其委托的檢驗機構(gòu)核實損失程度和金額。

賠付：確認(rèn)屬于保險責(zé)任后，按約定比例或全額賠付。