醫(yī)院預(yù)約掛號指患者通過線上或線下渠道，提前選擇就診時間、科室及醫(yī)生，完成就診登記的服務(wù)。這種方式幫助患者節(jié)省時間、減少擁擠，已成為多數(shù)正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的常規(guī)流程。

一、預(yù)約掛號的基本概念

定義與目的1.

預(yù)約掛號是患者根據(jù)自身需求，在就診前通過指定方式鎖定就診名額，屬于醫(yī)療資源分配的優(yōu)化手段。其核心目的是提升就診效率，避免患者因排隊掛號耽誤時間。

操作方式2.

分為線上（官網(wǎng)、APP、小程序、第三方平臺）和線下（醫(yī)院自助機(jī)、電話、人工窗口）兩種形式。線上預(yù)約通常支持實(shí)時查看科室、醫(yī)生排班及號源余量。

二、預(yù)約掛號的優(yōu)勢

對患者的益處1.

時間可控：患者可自主選擇就診時段，減少院內(nèi)等待；

信息透明：提前了解醫(yī)生專長、號源狀態(tài)，避免盲目選擇；

降低交叉感染風(fēng)險：分流人群，減少聚集。

對醫(yī)院的優(yōu)化作用2.

通過預(yù)約數(shù)據(jù)預(yù)判就診高峰，合理分配醫(yī)療資源，減少臨時加號壓力，提升診療秩序。