智能鑰匙感應失靈

可能原因：鑰匙電量低、附近有強電磁干擾（如變電站、高壓線）、鑰匙與手機等電子設備放在一起（信號屏蔽）。

解決：更換鑰匙電池；遠離干擾源；取出機械鑰匙手動開鎖，啟動車輛時將鑰匙貼近車內感應區(qū)（如方向盤下方、中央扶手箱內）。

手機 APP 無法遠程開鎖

可能原因：車輛未聯(lián)網（地庫信號弱、流量耗盡）、APP 賬號未登錄或權限不足、車輛電量過低（部分車型低電量時會關閉聯(lián)網功能）。

解決：將車輛移至信號好的地方；檢查 APP 登錄狀態(tài)和車輛綁定信息；若車輛虧電，需先搭電啟動后再操作。

車輛斷電 / 電子系統(tǒng)故障

新能源車若高壓電池虧電或低壓電瓶（輔助電池）沒電，可能導致電子鎖失效，車門無法通過智能方式打開。

解決：使用機械鑰匙打開車門；若低壓電瓶虧電，需聯(lián)系救援搭電（新能源車搭電需注意正負極，避免損壞電路）。

兒童鎖誤觸

部分新能源車后門設有電子兒童鎖（通過中控屏或實體按鈕控制），若誤觸開啟，從車內無法打開車門，需從車外解鎖后關閉兒童鎖。