1、了解你產(chǎn)品的用戶是誰?發(fā)覺客戶的需求

客戶的需求一般分為具體需求和潛在需求?？蛻舻木唧w需求是客戶明確知道自己想要什么，希望要什么?？蛻舻木唧w需求看上去似乎很難挖掘，但其實不是這樣的，它也是有機會開拓和創(chuàng)造的。

產(chǎn)品設(shè)計公司認為，具體的需求容易被挖掘，無非就是形狀，大小，顏色，外觀，某個功能，而潛在的需求需從大量的數(shù)據(jù)調(diào)查中得來