標(biāo)準(zhǔn)保修政策

AMCI 3601 NSMP 系列產(chǎn)品提供完善的質(zhì)保服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)保修期通常為12個(gè)月（自出廠日期起計(jì)算）。保修范圍涵蓋：

制造工藝缺陷

材料質(zhì)量問題

正常使用條件下的性能故障

延長保修服務(wù)選項(xiàng)

針對(duì)長期使用需求，AMCI提供以下延長服務(wù)計(jì)劃：

1. 標(biāo)準(zhǔn)延長保修

1-3年延長選項(xiàng)

包含零部件更換

優(yōu)先技術(shù)支持響應(yīng)

定期固件升級(jí)服務(wù)

2. 保障計(jì)劃

預(yù)防性維護(hù)服務(wù)

遠(yuǎn)程診斷支持

緊急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)

備件優(yōu)先供應(yīng)權(quán)

技術(shù)支持服務(wù)體系

基礎(chǔ)技術(shù)支持（包含在保修期內(nèi)）

電話/郵件技術(shù)咨詢

遠(yuǎn)程故障診斷

軟件更新支持

基礎(chǔ)應(yīng)用指導(dǎo)

高級(jí)技術(shù)支持（需額外購買）

24/7緊急支持熱線

專屬技術(shù)經(jīng)理服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

定制化培訓(xùn)服務(wù)

服務(wù)申請(qǐng)流程

注冊(cè)產(chǎn)品

在線提交產(chǎn)品序列號(hào)

完成用戶信息登記

服務(wù)申請(qǐng)

通過官網(wǎng)提交服務(wù)請(qǐng)求

或聯(lián)系授權(quán)服務(wù)商

故障處理

遠(yuǎn)程診斷

維修或更換決定

服務(wù)執(zhí)行與確認(rèn)

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

快速響應(yīng)：2小時(shí)內(nèi)初步回復(fù)

專業(yè)團(tuán)隊(duì)：AMCI認(rèn)證工程師

全球支持：跨國企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

完善文檔：詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告和記錄

注意事項(xiàng)

保修服務(wù)需提供有效購買憑證

人為損壞或未經(jīng)授權(quán)的改裝不在保修范圍

定期維護(hù)是保持保修有效性的必要條件

軟件相關(guān)問題可能適用特定政策

總結(jié)

AMCI 3601 NSMP 的保修和技術(shù)支持體系旨在確保客戶獲得持續(xù)可靠的產(chǎn)品體驗(yàn)。通過選擇合適的服務(wù)計(jì)劃，用戶可以獲得專業(yè)的技術(shù)保障，限度提升設(shè)備使用價(jià)值，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。建議用戶根據(jù)實(shí)際需求選擇合適的服務(wù)方案，并與AMCI授權(quán)服務(wù)商保持密切溝通。

AMCI 3601 NSMP 保修 & 延長技術(shù)支持

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AMCI NR25F-V5E2AE04 網(wǎng)絡(luò)編碼器 NR25 EtherNet/IP 和 Modus TCP

AMCI HT-20 NSMP 保修 & 延長技術(shù)支持

AMCI SMD23-240 步進(jìn)電機(jī),

AMCI SD17080 保修 & 延長技術(shù)支持

AMCI DC425-T1N61S NSMP 保修和延長保修

AMCI 7262 模塊聯(lián)邦快遞或 DHL

AMCI H25-SE-R3N 變速器

AMCI HT-20S NSMP 保修 & 延長技術(shù)支持