電話機(jī)器人加入傳統(tǒng)電銷團(tuán)隊，以每天至少3000通的電話量來快速的幫助人工篩選意向客戶。而人工只需要重點跟進(jìn)意向客戶就可以了，電銷機(jī)器人不僅僅工作效率高，而且不需要休息、不要工資、不要福利，一次投入即可長期使用

用過的人都知道，不是每家的機(jī)器人都有效果的，而且價格差距從幾百到一萬多都有，其中有什么差別呢

先說后臺配置方面，電銷機(jī)器人后臺是由什么組成的？大家不是專業(yè)人士都不知道

電銷機(jī)器人后臺組成有三部分：服務(wù)器、語音識別系統(tǒng)、線路。

1、先說服務(wù)器，服務(wù)器的大小決定了你使用后臺的流暢程度，因為機(jī)器人是一個網(wǎng)址后臺，都是在服務(wù)器上運(yùn)行，包括錄音也在后臺存儲

小編曾經(jīng)接觸到一個客戶，買了一個機(jī)器人系統(tǒng)，每天登陸賬號需要十分鐘，就是因為服務(wù)器太卡了，而且也會造成推送延遲等情況。再加上公司不是自己研發(fā)的系統(tǒng)，后臺服務(wù)器想擴(kuò)容也實現(xiàn)不了，非常影響使用

2、語音識別系統(tǒng)。語音識別相當(dāng)于人的大腦，識別客戶說話從而做出對應(yīng)的回答。所以從這點來說，語音識別可以說是機(jī)器人使用的核心了。識別，回復(fù)，客戶的意向自然也會更好

3、線路。機(jī)器人后臺對接線路，不用自己辦卡，線路是一個號碼池，里邊數(shù)萬個電話，打一通換一個，防封防限制，因此線路穩(wěn)定也是比較重要的

而售后服務(wù)這個層面，是影響機(jī)器人后續(xù)使用效果的。機(jī)器人畢竟不是真人，話術(shù)需要優(yōu)化、線路需要優(yōu)化、意向等級需要根據(jù)撥打情況每個客戶針對性的調(diào)整，這些都是需要專業(yè)團(tuán)隊來實現(xiàn)的

所以我們在選擇外呼系統(tǒng)的時候，多多關(guān)注上邊這些，選擇靠譜好用的系統(tǒng)