E04授權(quán)丟失：

這個(gè)問題我要好好說一下了，戶戶通的加密信息是每?jī)蓚€(gè)月更新一次，所以當(dāng)我們機(jī)頂盒超過兩個(gè)月沒開機(jī)觀看就會(huì)出現(xiàn)E04授權(quán)丟失，一般出現(xiàn)這個(gè)問題的人群大多數(shù)為在外務(wù)工人群，長(zhǎng)期不在家，只有過年才回家。解決方法也很簡(jiǎn)單，有幾種方法都可以解決它，個(gè)方法我們不用管它，機(jī)頂盒在有信號(hào)的情況下等待兩小時(shí)以上，一般可以自行恢復(fù)出圖像，第二就是打999頻道的的人工客服電話，電話為4000166666，選人工客服說明你的問題，客服會(huì)幫你下發(fā)重新授權(quán)指令，一般兩分鐘恢復(fù)收看。第三個(gè)方法是自己自主授權(quán)，就是關(guān)注微信公眾號(hào)：國(guó)家廣電總局衛(wèi)星直播中心，關(guān)注后進(jìn)入公眾號(hào)右下角有菜單欄，點(diǎn)擊下菜單會(huì)展開，選擇重發(fā)授權(quán)就可以了。后面按照提示輸入智能卡號(hào)就行了。

戶戶通E06和E09都是很老的故障了，現(xiàn)在的機(jī)器的都不會(huì)出現(xiàn)了，我們就不討論這個(gè)沒有質(zhì)量的話題了，直接說E11智能異常和E14機(jī)卡不匹配吧

E11智能卡異常也不是常見，我遇到過好幾臺(tái)天地星機(jī)頂盒出現(xiàn)E11的故障，通過換卡確定卡肯定是好的，問題可能在數(shù)據(jù)塊內(nèi)的程序問題，通過清零數(shù)據(jù)塊24C128即可。具體的操作方法是手拿遙控器按“系統(tǒng)設(shè)置→密碼1597→基站信息→F1.F3.F2.F4，”操作以后會(huì)彈出清除e2對(duì)話框，按確定，恢復(fù)后自動(dòng)搜索一下臺(tái)，如果再出現(xiàn)E11，手動(dòng)關(guān)機(jī)，然后再開機(jī)即可。有的機(jī)子再重復(fù)清零關(guān)機(jī)即可，此方法也可適用在其它品牌使用上海高清芯片的戶戶通上。注意，此方法不能套用在國(guó)芯方案的板子，會(huì)提示密碼錯(cuò)誤。

使用衛(wèi)星電視的注意事項(xiàng)。

（一）安裝環(huán)節(jié)注意點(diǎn)：安裝衛(wèi)星電視接收器時(shí)，有諸多方面需要留意。首先，必須確保整個(gè)安裝過程符合當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)規(guī)定，因?yàn)椴煌貐^(qū)對(duì)于衛(wèi)星電視接收器的安裝有著不同的要求和限制，部分地區(qū)可能需要提前申請(qǐng)相關(guān)許可證等手續(xù)，例如在我國(guó)，單位設(shè)置衛(wèi)星地面接收設(shè)施的，要向當(dāng)?shù)乜h、市人民政府廣播電視行政管理部門提出申請(qǐng)，報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府廣播電視行政管理部門審批，憑審批機(jī)關(guān)開具的證明購(gòu)買衛(wèi)星地面接收設(shè)施；個(gè)人若因特殊情況確實(shí)需要安裝和使用，也得符合廣播電視行政管理部門規(guī)定的許可條件，向所在單位提出申請(qǐng)，經(jīng)當(dāng)?shù)乜h、市人民政府廣播電視行政管理部門同意后報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府廣播電視行政管理部門審批，所以一定要提前了解并遵守當(dāng)?shù)卣摺?/p>

關(guān)注信號(hào)質(zhì)量也很關(guān)鍵，平時(shí)要留意電視畫面是否出現(xiàn)卡頓、雪花等情況，若發(fā)現(xiàn)信號(hào)質(zhì)量差，可以嘗試移動(dòng)天線或者更換天線位置來增強(qiáng)信號(hào)接收效果，也可以檢查一下天線的方向是否因?yàn)橥饬σ蛩兀ㄈ顼L(fēng)吹等）發(fā)生了偏移，如有偏移及時(shí)調(diào)整回正確的方位。