熱水器常見故障及排除方法包括無法啟動、水溫不穩(wěn)定、漏水和異味等。無法啟動可能源于電源故障或開關(guān)問題，解決方法包括檢查插座和更換開關(guān)。水溫不穩(wěn)定可能由設(shè)置問題或沉積物堆積引起，可通過調(diào)整溫度和定期清理解決。漏水問題可能來自排水閥或密封件損壞，修理或更換可解決。異味通常是滋生或陽極棒腐蝕引起，清理水箱和更換陽極棒是解決方法。噪音可能由底部沉積物或泄漏引起，定期清理和檢查泄漏可緩解。定期維護(hù)和保養(yǎng)是確保熱水器正常運(yùn)行的關(guān)鍵，若不了解維修，建議尋求專業(yè)幫助以確保問題得到妥善解決。

壁掛爐突然報警或者停機(jī)，應(yīng)該檢查壁掛爐的水壓，采暖期間壁掛爐的正常壓力是在1.5—2.0Bar，如果壁掛爐水壓過低導(dǎo)致鍋爐不能正常啟動使用，鍋爐會自動報警，液晶屏面板顯示對應(yīng)的故障代碼。用戶可以通過旋轉(zhuǎn)鍋爐底部的一字型補(bǔ)水鈕，待液晶屏壓力增至正常范圍后立即關(guān)閉旋鈕，再啟動即可正常使用。

壁掛爐出現(xiàn)點(diǎn)火故障：

點(diǎn)火和天然氣、點(diǎn)火針、燃燒的空氣有關(guān)系，當(dāng)天然氣壁掛爐點(diǎn)不著火時，確認(rèn)天然氣是否充足，閥門是否開啟，再檢查點(diǎn)火針是不是點(diǎn)火的位置有偏差或者是點(diǎn)火針的電極有漏電，導(dǎo)致電火花點(diǎn)不著火。

壁掛爐作為一種新型的采暖設(shè)備，被越來越多的家庭所使用。然而，在使用過程中難免會出現(xiàn)各種問題，這時候及時聯(lián)系售后服務(wù)人員就顯得尤為重要。

了解壁掛爐的售后和服務(wù)內(nèi)容：

該電話提供24小時服務(wù)，客服人員可以為用戶提供關(guān)于安裝、調(diào)試、使用等方面的指導(dǎo)和支持，并在需要時派遣維修人員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)。