AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人是一種基于人工智能技術(shù)的電銷(xiāo)系統(tǒng),可以自動(dòng)完成客戶(hù)咨詢(xún)、銷(xiāo)售、客服等工作,實(shí)現(xiàn)、準(zhǔn)確、智能的客戶(hù)服務(wù)。它可以通過(guò)自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的互動(dòng),并能夠根據(jù)客戶(hù)的需求和行為,提供個(gè)性化的服務(wù)和推銷(xiāo)。其主要優(yōu)勢(shì)包括節(jié)省時(shí)間和成本、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、提高銷(xiāo)售效率等。
AI外呼機(jī)器人每天可以撥打2000個(gè)電話(huà)左右,可以設(shè)定適用行業(yè)的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ),智能機(jī)器人與手機(jī)用戶(hù)對(duì)話(huà),通過(guò)程序設(shè)定來(lái)判斷客戶(hù)的意圖及意向,的觸達(dá)客戶(hù),的篩選出意向客戶(hù)。
AI智能電話(huà)機(jī)器人的電話(huà)銷(xiāo)售工作模式是人機(jī)合作的模式,AI機(jī)器人工作占80%,而人工只有不到20%的輔助配合。是機(jī)器人負(fù)責(zé)前期的篩選意向客戶(hù)工作,電銷(xiāo)人員來(lái)負(fù)責(zé)跟進(jìn)后續(xù)的銷(xiāo)售工作,主體為AI智能機(jī)器人
