設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負責三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設主管部門的指導和監(jiān)督。

物業(yè)服務企業(yè)是指根據(jù)合同接受業(yè)主委員會的委托，依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對特定區(qū)域的物業(yè)實行專業(yè)化、有償化管理的獨立法人。

物業(yè)管理企業(yè)應當按照我國法律規(guī)定設立，并且應當取得相應的資質(zhì)等級。具有法人資格的物業(yè)管理企業(yè)必須具備相應的資質(zhì)才能從事物業(yè)管理業(yè)務。

提交材料

資質(zhì)申報表

營業(yè)執(zhí)照

企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；

物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同、工 程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；

物業(yè)管理業(yè)績材料；

物業(yè)服務合同復印件；

資質(zhì)申報軟盤；

信用檔案軟盤。

說明：新設立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按照等級核定，并設定一年的暫定期。 [2]

物業(yè)服務企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護、管理和維護義務，業(yè)主請求物業(yè)服務企業(yè)承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。

物業(yè)服務企業(yè)公開作出的服務承諾及制定的服務細則，應當認定為物業(yè)服務合同的組成部分。