1、ISO/IEC 17065 IDT GB/T 27065 《合格評定產(chǎn)品、過程和服務認證機構要求》，其中規(guī)定產(chǎn)品、過程和服務認證機構的通用要求、結構要求、資源要求、過程要求，以及服務認證方案要求等內容，作為從事服務認證工作的人員，需要理解并掌握這些基本的要求的知識。

2、GB/T 33850-2017 《信息技術服務 質量評價指標體系》及SJ/T 11623-2016《信息技術服務 從業(yè)人員能力規(guī)范》結合信息技術服務的原理和本質特征，分別提出了信息技術服務的質量管理要求及人員能力要求。

科學研究服務認證主要包括科學研究、專業(yè)技術服務、技術推廣、科技信息交流、科技培訓、技術咨詢、技術孵化、技術市嘗知識產(chǎn)權服務、科技評估和科技鑒證等活動。科技服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，是推動產(chǎn)業(yè)結構升級優(yōu)化的關鍵產(chǎn)業(yè)

整合管理體系的現(xiàn)實意義在于以下方面：

1、用一套體系文件進行統(tǒng)一控制，有利于簡化企業(yè)內部管理，降低企業(yè)管理成本，實現(xiàn)企業(yè)績效增值。

2、企業(yè)的管理功能和效率發(fā)揮的好壞靠的是管理體系的整體有效性的發(fā)揮。一體化管理體系有利于提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)管理效率，提高執(zhí)行力。

3、涵蓋多種認證的一體化管理體系有利于增強企業(yè)自我發(fā)展和自我完善，提升市場競爭力。

如何實施一體化管理體系

按體系要求程序分層次分階段進行全員培訓，培訓的深入程度取決于員工的素質和企業(yè)產(chǎn)品活動過程的復雜程度，培訓越深入，體系的實施運行就越順利，可以說，培訓效果的成功與否，直接影響企業(yè)的體系是否正常運行。培訓過程要將體系文件與實際操作結合起來進行，特別是增加的有關環(huán)境和職業(yè)健康方面的內容，除了操作技能方面的培訓外，員工的質量意識、環(huán)境意識和職業(yè)健康意識的增強對整個體系的有效實施和運行起到?jīng)Q定性的影響。